[ ] 브로드스타
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- 작성자 : 김호정
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 12-07-11 13:32:31
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오늘 음악다운 사이트인 브로드스타 라는 사이트를 네이버에서 검색후 무료 회원 가입을 했더니
덜컥 13200원이 휴대폰에 청구가 됐습니다.
무료 회원가입을 유도해서 손님들에가 일단 가입을 하면 프리미엄으로 청구되도록 해 놓은건 사기 아닌가요?
당장 해제하면 돈만 내고 나머지 기간조차 이용할수 없도록 되어 있습니다.
확인 하시고 해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다.
(고객센터 전화도 안 됩니다)
덜컥 13200원이 휴대폰에 청구가 됐습니다.
무료 회원가입을 유도해서 손님들에가 일단 가입을 하면 프리미엄으로 청구되도록 해 놓은건 사기 아닌가요?
당장 해제하면 돈만 내고 나머지 기간조차 이용할수 없도록 되어 있습니다.
확인 하시고 해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다.
(고객센터 전화도 안 됩니다)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 무료회원가입 하셨는데 소액결재가 이루어져서 난감하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.