[ 네이버쇼핑 ] 제품 설치 후 바로 파손
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- 작성자 : 박희성
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-03 16:34:13
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파손된 제품인걸 모르고 파라솔을 설치 하였으나.. 바람도 불지 않았는데 몇시간 지나서 바로 기둥이 휘어서 부러졌습니다. 판매처에 문의를 했더니 소비자가 제품을 받고 꼼꼼하게 확인을 하지 않았으니 소비자 과실이라고 전혀 보상을 하지 않는다고 하네요. 이런 경우 판매자가 일부 책임을 져야 하는 거 같아서요..
판매처 지아이엘 1644-3595, 031-542-8471
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- 네이버주문건.jpg (67.4K) DATE : 2024-12-03 16:34:21
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일스포츠. 레저용품과 관련한 소비자분쟁해결기준에 의하면 제품 구입 후 1개월 이내에 자연 발생한 성능/기능상의 하자로 인하여 중요한 수리를 요할 때 제품교환, 제품의 제조상/구조상의 결함으로 수리가 불가능할 때 제품교환, 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질/성능/기능상의 하자 무상 수리, 동일하자를 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)하였거나, 여러 부위의 고장으로 총4회 수리 받았으나 고장이 재발(5회째) 제품교환 입니다. 편안한 저녁시간 되세요.