[ 세인 클러스터 ] 세인 클러스터 고발합니다.
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- 작성자 : ㅇㅅㅇ
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-12-03 16:58:28
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네이버 쇼핑과 쿠팡에서
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이불 압축팩 등 물건을 팔고 있고
수원 망포중학교 근처에서 영업하고 있는 업체 입니다.
11월18일에 결제하고 주문한 물건을 배송해주지 않아서 연락했는데 2주넘게 연락두절 상태와 문자, 전화, 고객센터 카톡까지 아예 고객응대를 피하고 답변을 안주는 업체입니다.
오늘 12월3일까지도 배송이 안오고 있으며
물건이 누락되거나 배송이 늦어지면 업체에서 먼저 고객에게 연락을 줘야 하는데 연락도 안주고 게다가 저의 연락도 회피하니 고발할수밖에 없습니다.
저는 환불을 원하는데 이 업체에서 과연 환불을 해줄지 걱정입니다..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.