쇼파 판매후 책임지지 않음 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 쇼파 판매후 책임지지 않음

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  • 작성자 : 김미미
  • 조회수 : 285회
  • 작성일 : 24-11-22 17:29:47

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쇼파를 33만원주고 쿠팡에서 주문했습니다 그런데 물건이 부직포로 된 이상한 쇼파가 왔습니다
댓글을 보고 주문한건데 전혀 맞지 않습니다
판매자에게 전화를 걸었더니 꺼져 있었습니다.
계속 걸었더니 회수한다하듸라구요
저는 투룸이라 보관할 장소가 없어 집 입구에 두었습니다.
회수하기로 한날 안가져가서 쿠팡에 연락했더니 다음주에 가져간다고 문자가 왔습니다.
통행이 불편하다고 원룸 주민들의 항의가 이어져 집안으로 넣었다가 집안 여행 스케줄이 있어 수거하기로 한날 꺼내놓고 다녀왔더니 아직도 회수를 하지 않았습니다
쿠팡에 전화했더니 판매자에게 요청하겠답니다.
쇼파. 잘못산것 딱문에 온라인에 대한 불신이 커진것도 억울한데 다시 집안으로 넣어야 합니다
좁은공간에 추워서 보일러도 틀어야 하는데 이 더러운 중국박스랑 몇일째 동거라니 피해자만 피해봐야 하는 상황이 당황스럽습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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