[ 우리카드 ] 포인트 지급 오류 건에 대한 미대응
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- 작성자 : 김희규
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 24-11-28 11:48:38
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ALL 우리카드 Infinite 이용 중입니다.
11월 초에 지급된 포인트 오류에 대해서 고객센터로 문의하였고,
오류 내용에 대해 인지하였으나, 이후 조치를 취하지 않고 미대응 중입니다.
해당부서에서 답변을 기다리고 있다는 말만 2주째 얘기한 뒤로 지금까지 연락이 없습니다.
대응이 늦어져서 고발합니다.
11월 초에 지급된 포인트 오류에 대해서 고객센터로 문의하였고,
오류 내용에 대해 인지하였으나, 이후 조치를 취하지 않고 미대응 중입니다.
해당부서에서 답변을 기다리고 있다는 말만 2주째 얘기한 뒤로 지금까지 연락이 없습니다.
대응이 늦어져서 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당카드사측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.