[ 에코그린하우스 ] 이사입주청소 업체의 계약사항 불이행
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- 작성자 : 노명환
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-03 10:44:38
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2024 11월 19일 예비신부가 <에코그린하우스>라는 입주청소 업체에 연락하여 2024 11월 30일 입주청소를 예약함
업체에서는 선입금(40만원)을 해야 예약가능하여 바로
바로입금완료함
그러나 11월30일 당일 입주청소 업체가 오지않아 연락하자 예약이 누락되어 당장 청소가 어렵다며 다른날 다른시간을 제안함
우리는 당장 청소가 필요하여 환불을 요구하였으나
이마저도 5일정도 후에 입금 가능하다며 미룸
그리고 다음날 12월 1일 이 사실을 알게된 본인이 업체에 연락하여 월요일 즉시환불을 요구하였으나 현재까지
연락이나 환불안되어 있어 고발조치함
업체에서는 선입금(40만원)을 해야 예약가능하여 바로
바로입금완료함
그러나 11월30일 당일 입주청소 업체가 오지않아 연락하자 예약이 누락되어 당장 청소가 어렵다며 다른날 다른시간을 제안함
우리는 당장 청소가 필요하여 환불을 요구하였으나
이마저도 5일정도 후에 입금 가능하다며 미룸
그리고 다음날 12월 1일 이 사실을 알게된 본인이 업체에 연락하여 월요일 즉시환불을 요구하였으나 현재까지
연락이나 환불안되어 있어 고발조치함
첨부파일
- 에코 통화.m4a (452.6K) DATE : 2024-12-03 10:44:40
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 입주청소 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.