[ 트립닷컴 ] 상담원의 실수로 인한 항공권 전체취소에 대한 보상
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- 작성자 : 홍유준
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-11-30 17:30:57
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안녕하세요
11월 20일부터 26일까지 태국을 여행했고 트립닷컴을 이용해 항공권을 예약하였습니다
총 세명의 여행이었지만 한 친구가 몸이 좋지 않아 먼저 귀국하게 되어 한명에 대한 환불만 요청을 하고 확인을 받았습니다
남은 두명도 한국으로 돌아갈 때가 되어 공항에 체크인을 하러갔지만 세명 전체 취소가 되었다는 안내를 받았습니다
트립닷컴에 문의한 결과 상담원의 실수로 전체 취소가 되었고 두명의 항공권을 저희 돈으로 부담한 후에 영수증과 항공권을 보내면 보상을 해주시겠다는 안내를 받았습니다
그리하여 총 1527052원을 결제하여 영수증과 항공권을 첨부하였고 5일이 지난 지금 아직도 환불을 받지 못한 상황입니다
나눈 내용들과 결제내역 사진 첨부해드리겠습니다
11월 20일부터 26일까지 태국을 여행했고 트립닷컴을 이용해 항공권을 예약하였습니다
총 세명의 여행이었지만 한 친구가 몸이 좋지 않아 먼저 귀국하게 되어 한명에 대한 환불만 요청을 하고 확인을 받았습니다
남은 두명도 한국으로 돌아갈 때가 되어 공항에 체크인을 하러갔지만 세명 전체 취소가 되었다는 안내를 받았습니다
트립닷컴에 문의한 결과 상담원의 실수로 전체 취소가 되었고 두명의 항공권을 저희 돈으로 부담한 후에 영수증과 항공권을 보내면 보상을 해주시겠다는 안내를 받았습니다
그리하여 총 1527052원을 결제하여 영수증과 항공권을 첨부하였고 5일이 지난 지금 아직도 환불을 받지 못한 상황입니다
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