[ 피제이시스 ] 판매자 잘못으로 물품 수령 후 반품 문제 입니다
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- 작성자 : 홍경선
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-30 20:27:18
본문
사건의 발단은 판매자가 상품을 잘못 보냈습니다
죄송하다고 반품해준다는 말 한마디 없고
반품요청도 직접 해야합니다.
흔히 타 불법거래 사이트들 수법처럼 구매한 해당 기기보다 저럼한걸 보내고 쓰려면 쓰고 아니면 말아라식 영업 방법이네요
1)처음 통화 후 추후 반품 일정 안내해준다고 하였으나 안내 없었습니다.
2)해당 건물 자유출입 불가하다고 택배 기시가 수차례 연락했다고 허위 작성- 해당 건물 새벽이 아나면 자유출입 가능하고 택배기사한테 연락 및 문자 한통 온적 없습니다.
3)언제 회수되나 기다리다 지쳐 네이버 들어와보니 네이버에 남겨놓고 알아서 보내라는 식입니다.
이렇게 장사하는게 맞나요?
마치 소비자인 제가 죄인이 된것 같네요
고발하려고 여기에 남깁니다.
이런 불법업체들 꼭 사라져야 합니다
다른 상품도 안봐도 해당 방식으로 영업하고 있을게 보입니다.
죄송하다고 반품해준다는 말 한마디 없고
반품요청도 직접 해야합니다.
흔히 타 불법거래 사이트들 수법처럼 구매한 해당 기기보다 저럼한걸 보내고 쓰려면 쓰고 아니면 말아라식 영업 방법이네요
1)처음 통화 후 추후 반품 일정 안내해준다고 하였으나 안내 없었습니다.
2)해당 건물 자유출입 불가하다고 택배 기시가 수차례 연락했다고 허위 작성- 해당 건물 새벽이 아나면 자유출입 가능하고 택배기사한테 연락 및 문자 한통 온적 없습니다.
3)언제 회수되나 기다리다 지쳐 네이버 들어와보니 네이버에 남겨놓고 알아서 보내라는 식입니다.
이렇게 장사하는게 맞나요?
마치 소비자인 제가 죄인이 된것 같네요
고발하려고 여기에 남깁니다.
이런 불법업체들 꼭 사라져야 합니다
다른 상품도 안봐도 해당 방식으로 영업하고 있을게 보입니다.
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- Screenshot_20241130_200739_NAVER.jpg (435.0K) DATE : 2024-11-30 20:27:20
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.