[ 아시아나항공 ] 소멸 예정 마일리지 사용하는데 있어 어려움
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-12-02 16:35:48
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12월 31일은 소멸 예정 마일리지를 이용할 수 있는 마지막 기한이라 사용해야하는데. 마일리지샵에서 물품을 구매하여 사용하고자 하는데 금방 sold out이 떠서 사실상 이용 불가하다. 대한항공의 경우 지속적으로 물품이 제공되니 쉽게 마일리지로 그 중에서 원하는 것을 사기 쉽다. 그런데 아시아나는 열어 볼 때 마다 물품이 없어 고객을 우롱하는 것 같고 갑질 당하는 기분이다.
샵 직원 말로는 시간대에 물건을 올려 놓는다 하는데 금방 소멸 되어 버리면 대체 몇개를 올려 놓는다는 건지 사실 믿을 수 없다. 올 7월달 부터 마일리지 소멸 되는 걸 알고 바쁘니 자주 들어가 보지 못했는데 항상 sold out 이었다. 시정 바란다.
사람 가지고 장난하는 것인지. 마일리지 사용을
차라리 하지마라고 하는게 더 양심적이다.
빨리 시정 바란다. 모든 고객이 소멸된 마일리지 다 사용할 때 까지 항상 물품이 대기해야 정상이다. 마일리자 샵은 외부 업체로 아시아나에서 물건을 내려 줘야 올릴 수 있다고 한다.
샵 직원 말로는 시간대에 물건을 올려 놓는다 하는데 금방 소멸 되어 버리면 대체 몇개를 올려 놓는다는 건지 사실 믿을 수 없다. 올 7월달 부터 마일리지 소멸 되는 걸 알고 바쁘니 자주 들어가 보지 못했는데 항상 sold out 이었다. 시정 바란다.
사람 가지고 장난하는 것인지. 마일리지 사용을
차라리 하지마라고 하는게 더 양심적이다.
빨리 시정 바란다. 모든 고객이 소멸된 마일리지 다 사용할 때 까지 항상 물품이 대기해야 정상이다. 마일리자 샵은 외부 업체로 아시아나에서 물건을 내려 줘야 올릴 수 있다고 한다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
마일리지 사용 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.