[ ] 에어컨 판매자 신고
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- 작성자 : 황만수
- 조회수 : 819회
- 작성일 : 12-08-02 09:36:04
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소비자고발 센터 담당자님 안녕하십니까,몇일전 메스트마트 독산동점에서 벽걸이식 에어컨을을구입하여 설치를하였는대 당시에는 (실내기)에서 물이세지않았는대 다음날부트 물이세기시작하여 구매한 마트에 연락하니 설치기사에게 연락하라고하여 전화를하니까,지금 바뿌다하면서 몇번을 전화해도 거냥 다음날로미루기만하고 오지않아 또판매자에게전화를하니까 살때와 말투가확바귀였으며 또하는말이 설치기사에전화하라고 하며 내몰라라하는 식입니다, 부탁드립니다. <BR><BR>구매자:황**<BR><BR>베스트마트전화:02)859-4545
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 설치하신 에어컨에서 물이 세어 무척 당황스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 해당업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 서면(내용증명)발송하시어 이의 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.