[ G마켓 ] 반품에 대한 화불조치가 안됨
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- 작성자 : 장근배
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-11-29 22:50:16
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본인은 g 마켓에서 캠핑용 배터리를 해외직구로 구입했으나 게시된 광고와 다를뿐 아니라 작동이 제대로 안되는 불량품이 배달되어 즉시 반품신고후 g 마켓에서 수거한 택배사에 11월 15일 반품처리 했으나 금일 11월 29일 현재까지도 환불처리가 되지 않고 있습니다 조속히 처리하도록 행정처분을 요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.