[ 네이버쇼핑 ] 상품 주문(결제완료) 후 사이트 폐쇄, 연락두절
페이지 정보
- 작성자 : 유지영
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-11-29 17:40:01
본문
1.구매상품: 노스페이스 여성 눕시 온볼 자켓 2개
2. 구매금액: 26만원 (1개당 13만원)
3. 구매처: 네이버쇼핑
4. 판매자 업체명: 유한회사 위화
5. 판매자 주소: 전남 광양시 광양읍 순광로 636
6. 판매자 연락처: 010-7595-5113
7. 사건경과
1) 2024-11-17일 첫구매 후 구매 취소
2) 2024-11-18일 두번째 구매 후 2024-11-25일 상품수령 후 반품접수(제품하자) [붙임4] 사진 참조
3) 2024-11-25일 세번째 구매
4) 2024-11-29일 반품거절 알림톡(네이버톡) 받음 [붙임2] 사진 참조
5) 반품거절 사유 문의차 판매자에게 전화했으나 수신정지
6) 판매자 사이트 폐쇄됨 [붙임3] 사진 참조
8. 고발내용
1) 상품 주문 결제 후 연락두절, 사이트 폐쇄로 상품취소하고 환불받을 방법이 없음
2) 반품거절한 상품을 다시 배송받아볼 방법도, 환불받을 방법도 없음
3) 상품은 한개도 받지 못한채 26만원만 결제된 상태임.
2. 구매금액: 26만원 (1개당 13만원)
3. 구매처: 네이버쇼핑
4. 판매자 업체명: 유한회사 위화
5. 판매자 주소: 전남 광양시 광양읍 순광로 636
6. 판매자 연락처: 010-7595-5113
7. 사건경과
1) 2024-11-17일 첫구매 후 구매 취소
2) 2024-11-18일 두번째 구매 후 2024-11-25일 상품수령 후 반품접수(제품하자) [붙임4] 사진 참조
3) 2024-11-25일 세번째 구매
4) 2024-11-29일 반품거절 알림톡(네이버톡) 받음 [붙임2] 사진 참조
5) 반품거절 사유 문의차 판매자에게 전화했으나 수신정지
6) 판매자 사이트 폐쇄됨 [붙임3] 사진 참조
8. 고발내용
1) 상품 주문 결제 후 연락두절, 사이트 폐쇄로 상품취소하고 환불받을 방법이 없음
2) 반품거절한 상품을 다시 배송받아볼 방법도, 환불받을 방법도 없음
3) 상품은 한개도 받지 못한채 26만원만 결제된 상태임.
첨부파일
- Screenshot_20241129_152001_NAVER.jpg (378.8K) DATE : 2024-11-29 17:40:14
- Screenshot_20241129_150134_NAVER.jpg (341.8K) DATE : 2024-11-29 17:40:15
- Screenshot_20241129_150044_NAVER.jpg (317.3K) DATE : 2024-11-29 17:40:17
- Screenshot_20241129_172443_Messages.jpg (146.4K) DATE : 2024-11-29 17:40:17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.