[ 스카이라이프 ] 해지시 해지를 방해하고 장비 수거 시 불쾌하고 뒷처리를 안하는 스카이라이프
페이지 정보
- 작성자 : 이금재
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 24-11-30 10:06:56
본문
5년을 넘게 스카이라이프 통해서 TV 와 인터넷 연결해서 사용했습니다. 접속이 잘 안되어 끊어짐이 잦아 하루에도 몇번씩 티브이는 볼 수가 없는 상황이 이어지길 몇달 째 A/S 요청하려고 하면 전화연결 안되고 상담신청해도 연결 안되고 도대체 소비자가 할 수 있는 방법이 없습니다. 몇시간을 버티고 견디고 해서 연결 된 상담원에게 화가 날 수 밖에 없는 구조를 만들어 두고 화조차 낼 수 없는 상황에서 해지를 요청하니 또 다시 연결 한다는 명목하에 하루가 지나고 또 연락없는 스카이라이프 상담센터에 다시 전화 걸어 1시간을 넘게 연결 시도해서 해지를 했습니다. 그리고 수거 한다고 1주일 후에 오셔서 셋탑박스,공유기,모뎀 등 필요한 것만 수거해 가고 외부에 설치된 안테나와 전선들은 그대로 방치하고 가길래 수거 다 해주세요라고 하니 본인이 할 일이 아니라고 그냥 가겠다고 합니다. 수거하신 회수증이라도 받아 둘려고 하니 그런게 없다고 뭘 그런게 있냐고 말을 불량스럽게 합니다. 그래서 안테나와 사용했던 전선 다 수거하고 장비를 가져가시라고 한번 더 말하니 반말과 욕설을 합니다. 그리고 그냥 가버리고 한달 정도 후인 어제 한낮에 30분전에 전화와서는 방문 한다는 말도 안되는 소리에 사람이 없으니 내일 아침에 오라고 해서 지금 왔다 갔는데 사람이 와서 부터 퉁명스럽고 안테나 수거는 했지만 끝내 길과 전봇대에 있는 스카이라이프에서 쓰고 수거안한 전선이 그대로 방치되어 있습니다. 수거해 가시라고 하니 다른사람이 할거고 상관하지 말라고 반말로 불량하게 말하고 그냥 가버립니다. 그리고 끝내 회수증 같은 것은 없네요. 도대체 뭐 이런 회사가 있고 뭐 이런 직원이 있을까요? 이런식으로 수거 해 가지 않고 방치돈 전선들이 얼마나 많은지 고발하고 싶습니다. 스카이라이프의 비도덕적이고 비환경적인 업무처리 등을 고발합니다.
- 이전글받은 서비스가 없는데 일방적인 구매확정 24.11.30
- 다음글환불불가 24.11.30
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.