판매자가 구매취소를 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 옥션 ] 판매자가 구매취소를 안해주네요

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  • 작성자 : 박철수
  • 조회수 : 23회
  • 작성일 : 24-12-01 09:39:08

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옥션에서 해남절임배추를 한달전에 주문했는데 며칠 지난후 같은 옥션에서 다른 물건이 더 싸길래 그걸 주문하고 이전에 주문한걸 취소하려니 취소가 안된다고 해서 어쩔수 없이 그 제품을 구매하기로 했습니다.

그러고 20일 지났고 아직 배송기한이 일주일정도 남아서 그 제품을 다시 보러 들어갔더니 구매후기가 안좋아서 다른 제품도 아니고 김장은 몇개월을 먹는 음식이라 안좋은 배추를 쓰면 가족들에게 안좋을거  같아서 다시 옥션측에 그 제품을 구매취소하게 도와달라고 했으나 옥션측이 그 판매자에게 연락하고 난후 여전히 구매취소가 안된다고 하고. 정 안되면 물건을 받은 후에 반품하라는 답변을 들었습니다.

지금 물건을 받지도 않은 상태인데도 구매취소가 안되는데 받고 나서 반품하면 과연 그 판매자가 반품을 받아줄지 의문입니다.

그리고 제가 그 물건을 구매할시에는 구매후 취소가 안된다는 문구가 없었던 거 같은데 그 이후 판매자가 그 제품 설명란에 구매후 취소가 안된다는 문구를
집어넣고 강한 문구를 써가면서 취소가 안된다고 하고 있습니다.

해남배추라고 원산지 표기를 하고 있으나 실제로 해남이 원산지인지 중국이 원산지인지 의심이 가고 배추에 썪은 부분이 들어있다는 후기와 배추에서 쓴맛이 난다는 후기를 보니 구매하기가 겁납니다.

옥션에서 10년넘게 물건을 구매해봤지만 물건을 받지도 않은 상태(한달남은 상태)에서도 구매취소가 안된다는 적은 이번이 처음이라 당황스럽습니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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