[ 크린토피아 김해공항 ] 세척용제가 깨끗이 제거되지 않아서 세탁물 지퍼 고리 부식
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- 작성자 : 최성욱
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-12-02 07:00:38
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올해 봄에 겨울에 입었던 파카를 크린토피아 김해공항점에 드라이크리닝을 의뢰하여 찾아서 옷장에 보관하였습니다.
지난주에 입을려고 보니 사진과 같이 지퍼부에 녹색의 세척제가 그대로 묻어있으면서 고리가 부식이 되어 파손되었습니다.
크린토피아 김해공항점에 전화하니 시간이 경과되어 곤란하다면서 본사에 연락해도 보상을 못 받으므로 소지바 고발센터에 신청하라고 하는 무성의한 답변을 받았기에 고발합니다.
지난주에 입을려고 보니 사진과 같이 지퍼부에 녹색의 세척제가 그대로 묻어있으면서 고리가 부식이 되어 파손되었습니다.
크린토피아 김해공항점에 전화하니 시간이 경과되어 곤란하다면서 본사에 연락해도 보상을 못 받으므로 소지바 고발센터에 신청하라고 하는 무성의한 답변을 받았기에 고발합니다.
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- KakaoTalk_20241202_062508016_02.jpg (2.7M) DATE : 2024-12-02 07:00:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.