[ 11번가 내에 (주) 와이컬렉션 ] 10월 23일 반품접수된상품 아직도 안와요
페이지 정보
- 작성자 : 박혜연
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-12-01 10:06:39
본문
10월 19일에 물건받았구요
10월 21일에 교환신청해서 23일에 상품 한진택배에서 반품수거해갔습니다.
교환 이유는 업체측에서 같은 색상(딥그레이) 옷을 두 개 보내서 하나는 다시 원래 시켰던 색상(카키) 로 교환신청 했던거구요
근데 29일에 저렇게 문자하나 띡 보내놓고 업체는 전화 받지도 않으면서 유선상담 하라는 말뿐이네요
10월 21일에 교환신청해서 23일에 상품 한진택배에서 반품수거해갔습니다.
교환 이유는 업체측에서 같은 색상(딥그레이) 옷을 두 개 보내서 하나는 다시 원래 시켰던 색상(카키) 로 교환신청 했던거구요
근데 29일에 저렇게 문자하나 띡 보내놓고 업체는 전화 받지도 않으면서 유선상담 하라는 말뿐이네요
첨부파일
- 20241019_194644.jpg (4.5M) DATE : 2024-12-01 10:07:00
- Screenshot_20241201_093413_11st.jpg (335.6K) DATE : 2024-12-01 10:07:02
- Screenshot_20241201_092615_11st.jpg (785.5K) DATE : 2024-12-01 10:07:05
- Screenshot_20241201_100248_11st.jpg (490.3K) DATE : 2024-12-01 10:07:07
- Screenshot_20241201_093456_Messages.jpg (338.9K) DATE : 2024-12-01 10:07:09
- 이전글타일 하자 피해 보상 거부 24.12.01
- 다음글환불을 안해줌 24.12.01
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 교환요청 후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.