[ 잉글랜더 ] 상판 균혈이 있으나 하자가 아니라 환불,교환 안된다네요
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- 작성자 : 유선보
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-11-28 21:14:20
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안녕하세요 11월 23일 (토)요일에 쿠팡에서 잉글랜더 베로나 고무나무 원목 리프트 테이블을 구매하고 11월 24일 (일)요일에 장문 설치 하였습니다.이용해 보니 상판에 균혈로 불편함을 느끼어 화요일에 문의 하니 행당없다고 정산 재품이라고 동영상과 사진을 다시 보냈지만 고무나무 재질이라 계절에 따라 팽창할 수 있다고 …판매 폐이지에도 팽창이라는 단어도 찾아 볼 수 없도 또 계절에 따라 팽창하면 균혈을 감수하며 쓰라는 이야기 인데 말도 안되고 고객에 대하여 대처하는 태도도 전화 없이 계속 문자로만 하고 이런 판매업체가 있다는게 판매만 하고 후에 문제 없다는 답변식의 문자가 소비가를 우슺게 보는태도 같아 이렇게 신고 합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.