[ 프라임봇 ] 로봇청소기 9월에 구매했는데 아직도 배송이 안되고 환불요청도 안됩니다
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- 작성자 : 배대일
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-28 12:58:07
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프라임봇이라는 사이트에서 로봇청소기를 9월30일에 구매하였는데 지연배송으로 인해 사은품을 먼저 발송해주겠다고하였으며 네이버페이를 통해 결제를 하는 시스템이었는데 사은품배송으로 인해 구매확정이 되면서 환불신청이 되지않습니다 현재까지도 배송이 확인되지않으며 환불신청을 요청드렸으나 순차적으로 환불을 해주겠다는 문구만 답할뿐 아무런 대처가 없습니다 네이버측에서도 판매자와 확인해보겠다는 대답만 할뿐 아무런 대처가 없습니다
아래 링크는 해당 로봇청소기 판매 사이트링크입니다
https://smartstore.naver.com/xproduction/products/10805564729?NaPm=ct%3Dm3y3ktrk%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D0ec6a1e1d97abf147e39d024ff31f200041d0312
현재 구매페이지도 닫아두고 링크를 타고 들어가야지 사이트에 접속이 됩니다
아래 링크는 해당 로봇청소기 판매 사이트링크입니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.