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[ SK브로드밴드 ] 4년 가까이 매달 요금의 이중 출금

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  • 작성자 : 김기연
  • 조회수 : 24회
  • 작성일 : 24-11-28 16:06:29

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본인이 SK브로드밴드 인터넷과 티브 수신2대 전화 그리고 이동통신4가족 결합해서 해택을 받으며 3년약정이 끝났다고,(매달4만5천원 가량 납부함.현재까지 7년정도,,)
SK브로드밴드 같은상품 배우자 명의로 바꾸면 해택이 있다는 영업소 말을 듣고,2021년2월경 가입하여 현재까지 사용을 해서 3년약정은 이미 지난 상태였습니다.
그런데 이틀전 as를 신청해 받는데 같은 상품에 요금이 매달 2번 나가고 있다는 기사님의 말을 듣고 확인해보니,,본인명의의 상품을 해지 안했기 때문에 본인과 배우자 명의 둘다 요금이 4년 가까이 납부되고 있었습니다. 2중으로 납부되는 사실을 모른 저도 참 한심하지만,,하루하루 살다보니, 나가는 결제내용을 일일이 챙기지 못했습니다. 착오로 해지를 안한 본인의 잘못도 있지만,,회사의 책임은 전혀 없어서,,환불은 절대 못해준다합니다.. 같은 상품을 4년가까이 2중으로 납부한 돈이 150만원에서200만원 상당인데,, 일부도 환불을 못해준다 하니,,너무 억울한 마음에 도움청해봅니다..

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당 통신사측 이중 출금에 무척 당혹스러우셨겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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