[ G마켓 ] 제품 구매불가 일방적 통보
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- 작성자 : 박형구
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-11-28 16:10:46
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10월24일 김치냉장고를 1백8만여 원에 구매 하고 카드결재했습니다.
11월28일 배송불가 메세지를 보내 일방적 으로 계약 해지 통보가 왔습니다.
이런 행위를 처벌할 수 있는 방법이 있을까요?
11월28일 배송불가 메세지를 보내 일방적 으로 계약 해지 통보가 왔습니다.
이런 행위를 처벌할 수 있는 방법이 있을까요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.