[ ] 피일조 정액요금 결재건
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- 작성자 : 이승민
- 조회수 : 875회
- 작성일 : 12-12-15 12:33:23
본문
언제 가입하였는지는 정확하지 않으나
적어도 6개월 간 '파일조http://www.filejo.com/' 라는 파일공유사이트에서
월 10,890원 씩 무단결재되고 있었습니다.
가입만 한 것이었는데
휴대폰소액결재가 청구되는 조건이 자동으로 체크되도록
만들어 놓은 것 같습니다.
핸드폰소액결재청구가 너무 많이 나와 확인하는 중에 알았습니다.
답답한 것이 핸드폰소액결재 내역에는 나오는데 본 사이트에는 제가 얼마씩 얼마나 결재되었는지는
찾아 볼 수 없는 것입니다.
그리고 결재된 것으로 파일을 내려받을 수 있다거나 하는 등의 실사용은 못 하는 것 같습니다.
어떻게 보상받을 수 있을 까요.
적어도 6개월 간 '파일조http://www.filejo.com/' 라는 파일공유사이트에서
월 10,890원 씩 무단결재되고 있었습니다.
가입만 한 것이었는데
휴대폰소액결재가 청구되는 조건이 자동으로 체크되도록
만들어 놓은 것 같습니다.
핸드폰소액결재청구가 너무 많이 나와 확인하는 중에 알았습니다.
답답한 것이 핸드폰소액결재 내역에는 나오는데 본 사이트에는 제가 얼마씩 얼마나 결재되었는지는
찾아 볼 수 없는 것입니다.
그리고 결재된 것으로 파일을 내려받을 수 있다거나 하는 등의 실사용은 못 하는 것 같습니다.
어떻게 보상받을 수 있을 까요.
첨부파일
- 파일조1.jpg (47.6K) DATE : 2012-12-15 12:33:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.