[ 쎄라젬 ] 가죽불량
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- 작성자 : 조미경
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-28 17:24:20
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2023년도9월경 m4안마의자 제품 구매해서 사용중에 있습니다.24년도 봄 경에 분리형 목베게 가죽 불량으로 as요청했으나 불량이 아니라며 유상교체하라는 연락을 받았습니다.이후 무슨 이유에서인지 무상교체 해준다며 연락받고 뒤늦게 9월경 교체 받은것으로 기억 합니다.
이후 안마의자 본체의 가죽에서도 동일한 비닐 벗겨짐 현상으로 as요청했더니 이것도 유상 교체하라고 하네요.이제 사용한지1년 남짓인데 불구하고...불합리 하다고 생각되어 민원신청합니다.사진과같이 가죽의 껍데기가 결결이 벗겨져 가루형태로 떨어져 사용후 옷에달라붙어 사용이 어려운 상태 입니다.
이후 안마의자 본체의 가죽에서도 동일한 비닐 벗겨짐 현상으로 as요청했더니 이것도 유상 교체하라고 하네요.이제 사용한지1년 남짓인데 불구하고...불합리 하다고 생각되어 민원신청합니다.사진과같이 가죽의 껍데기가 결결이 벗겨져 가루형태로 떨어져 사용후 옷에달라붙어 사용이 어려운 상태 입니다.
첨부파일
- 20241128_140955.jpg (3.0M) DATE : 2024-11-28 17:24:44
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시는 해당제품 하자로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
관련규정: 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불 처리하며 보증기간 이내라도 사용자과실일 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.