[ 대한항공 ] 대한항공 결항대처 어이없음
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- 작성자 : 이상윤
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-28 17:33:40
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일본 오키나와에서 인천가는 11/28일11:40분비행기인데 결항이되면 다른항공사나 아니면 다른비행기를 보내줘야 되는데 그냥 취소만하라고 하고 대처가없네요.물어보니 30일에 가는 부산행 비행기만 있다고 하고.그러면 오키나와에서 이틀을 머물려야 되는데 이게 대책인가요? 다시는 대한항공 이용하지 않을겁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되고 있습니다.. 건강한 오후시간 되세요.