[ CJ대한통운 ] 택배 파손 보상 불가
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- 작성자 : 최동선
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 24-11-28 13:33:49
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중고 거래 통해서 컴퓨터를 판매 했는데 배송중 파손으로 컴퓨터가 안켜지는 상황이며, 본박스를 안했다고 파손상 불가라네요
파손상태가 너무 심하며, 포장상태가 불량이라면 수거를 안해가는게 맞지 않나하는 생각이 드네요.
파손 상태가 너무 심각하네요
파손상태가 너무 심하며, 포장상태가 불량이라면 수거를 안해가는게 맞지 않나하는 생각이 드네요.
파손 상태가 너무 심각하네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일택배표준약관 제6장 22조에서 택배에 대한 사고가 생겼을 때, 보상을 규정합니다. 소비자가 구입한 물건의 영수증이나 물건 구매 비용이 적혀있는 운송장 등의 손해를 입증할 수 있는 서류를 택배사에 제출하여 보상을 받을 수 있습니다. 제출 시점을 기준으로 30일 이내에 택배사는 배상을 해야 하는 책임을 져야만 합니다. 그외 보상청구는 택배사측과의 협의사안이며 관련하여 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시거나 관련업체 본사 고객센터로 다시한번 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.