[ 배달의민족 ] 취소가안된데요
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- 작성자 : 정찬수
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 24-11-22 16:40:46
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배민B마트주문후
법인카드결제되어 바로취소하려고했는데
카드취소버튼이없어 채팅상담을했는데 확인해준다고해서기다리고있었습니다
기다리다가 배달이시작되어 취소가안된다고답변받았습니다 그럼결제변경이라도해달라고했는데 안된다고하네요
법인카드라 취소해야하는데
자기들규정이그렇다고 취소시 반품비 9천원내라고하네요 본인들규정을 저한테 통화하면서 규정이니안된다고하면 제가 그피해를받아야하는건가요? 결제변경안되는경우는 처음봅니다 취소는 아니라도 최소 결제변경은해줘야하는거아닌가요? 취소버튼도없고 잘못주문하면 그냥다받고 안받고싶음 반품비달라는거잖아요 갑질입니다
법인카드결제되어 바로취소하려고했는데
카드취소버튼이없어 채팅상담을했는데 확인해준다고해서기다리고있었습니다
기다리다가 배달이시작되어 취소가안된다고답변받았습니다 그럼결제변경이라도해달라고했는데 안된다고하네요
법인카드라 취소해야하는데
자기들규정이그렇다고 취소시 반품비 9천원내라고하네요 본인들규정을 저한테 통화하면서 규정이니안된다고하면 제가 그피해를받아야하는건가요? 결제변경안되는경우는 처음봅니다 취소는 아니라도 최소 결제변경은해줘야하는거아닌가요? 취소버튼도없고 잘못주문하면 그냥다받고 안받고싶음 반품비달라는거잖아요 갑질입니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.