[ 삼성약국 ] 약국에서 약을 샀는데
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- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 540회
- 작성일 : 13-05-25 11:45:06
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3개월치 처방을 받았습니다
약에대해서 잘 모르는지라
알아서 줬겠지 생각하고 내비뒀는데
한달이 지나보니 약이 떨어져서
약국에 전화해보니 자기들은 약 다줬다며
증거가 없으니 자기들 실수아니라며
약값만 3달분 다 받아갔습니다
어떻게 해야하나요?
약에대해서 잘 모르는지라
알아서 줬겠지 생각하고 내비뒀는데
한달이 지나보니 약이 떨어져서
약국에 전화해보니 자기들은 약 다줬다며
증거가 없으니 자기들 실수아니라며
약값만 3달분 다 받아갔습니다
어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일3개월치 약을 구입하셨는데 한달치밖에 되지 않아 무척 당황스러우시겠습니다. 속상하신 마음은 충분이 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 판매자와 구매자의 의견차이가 큰 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 또한 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.