[ 여신제이 ] 여신제이에서 옷을 주문했는데 현재까지 도착하지 않고 있어요.
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- 작성자 : 김만수
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 24-11-26 23:30:14
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제가 여신제이에서 여성복을 2024.8.24일에 주문해서 상품이 도착을 하지 않자 15일이 지난 시간부터 여신제이에 수회 고객센터(1544-6055)로 연락을 하면 계속 통화중으로 연결이 되지 않고
여신제이 쪽에서 카카오톡으로 연락을 할 수 있게 해놓았는데 이것도 AI가 자동으로 답변을 하는 방식으로 할 때마다 똑같은 내용의 카톡만 보내옵니다.
취소요청을 여러번 해도 아무런 연락이 되지 않고 있는 실정입니다.
그런데 카톡으로 광고는 또 보내오고 있어요.
여전히 영업을 하고 있다는 사실입니다.
사기성이 강하여 이에 대한 제제가 필요합니다.
법인명:(주)미스룩
사업자등록번호 475-87-01747
대표자 안예나
업태: 도소매업
종목 의류.잡화.전자상거래
주소 경기 화성시 삼성전자로 8 2층 207호 -나04
제3의 피해자가 발생하지 않도록 부탁드립니다.
아래 내용은 제가 주문한 내역을 여신제이에서 보낸 온 확인 메일입니다.
(2024-08-024 11:02:09에 여신제이에서 아래와 같은 상품을 주문하셨고,22,800원
카카오페이(간편결재)결제방법으로 선택하셨습니다.)
여신제이 쪽에서 카카오톡으로 연락을 할 수 있게 해놓았는데 이것도 AI가 자동으로 답변을 하는 방식으로 할 때마다 똑같은 내용의 카톡만 보내옵니다.
취소요청을 여러번 해도 아무런 연락이 되지 않고 있는 실정입니다.
그런데 카톡으로 광고는 또 보내오고 있어요.
여전히 영업을 하고 있다는 사실입니다.
사기성이 강하여 이에 대한 제제가 필요합니다.
법인명:(주)미스룩
사업자등록번호 475-87-01747
대표자 안예나
업태: 도소매업
종목 의류.잡화.전자상거래
주소 경기 화성시 삼성전자로 8 2층 207호 -나04
제3의 피해자가 발생하지 않도록 부탁드립니다.
아래 내용은 제가 주문한 내역을 여신제이에서 보낸 온 확인 메일입니다.
(2024-08-024 11:02:09에 여신제이에서 아래와 같은 상품을 주문하셨고,22,800원
카카오페이(간편결재)결제방법으로 선택하셨습니다.)
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.