[ 두타몰 ] 주차장 주차비용 2번출금
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- 작성자 : 김기현
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-25 16:18:43
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지난 11월23일 두타몰에서 주차비용을 두번청구되어 지속적으로 연결하는데 주차관리쪽으로 연락하면 본사에 연락하라하고 본사에 연락하면 주차관리쪽으로 연락하라고하는데 전혀 이야기가 통하지않아 이렇게 신고합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.