[ 무신사 ] 반송제품 배송지연
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- 작성자 : 김민경
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-12-05 08:06:07
본문
무신사에서 트릴리온 패딩을 교환 신청했지만
텍제거 이유로 반송처리만 가능하다고 해서 11월 21일배송비 입금했습니다
물량증가라는 이유로 26일 배송처리한다고 문자가 왔습니다
그런데 26일에 배송처리를 하지 않아 고객센터에 연락을 하면
고객센터에서는 처리해주겠다고 말만 하고
정작 반송처리는 되고 있지 않습니다.
저에게는 트릴리온 판매자 연락처가 없어 무신사 고객센터를
이용할 수 밖에 없는데 구체적인 확답을 주지 않고 문자로 기다리라고만 합니다
교환제품이면 물량부족때문이라고 하면 이해할 수 있지만 제물건 반송 받느데
왜 배송해주지 않는지 이해되지않습니다.
빠른 반송 받고 싶습니다
텍제거 이유로 반송처리만 가능하다고 해서 11월 21일배송비 입금했습니다
물량증가라는 이유로 26일 배송처리한다고 문자가 왔습니다
그런데 26일에 배송처리를 하지 않아 고객센터에 연락을 하면
고객센터에서는 처리해주겠다고 말만 하고
정작 반송처리는 되고 있지 않습니다.
저에게는 트릴리온 판매자 연락처가 없어 무신사 고객센터를
이용할 수 밖에 없는데 구체적인 확답을 주지 않고 문자로 기다리라고만 합니다
교환제품이면 물량부족때문이라고 하면 이해할 수 있지만 제물건 반송 받느데
왜 배송해주지 않는지 이해되지않습니다.
빠른 반송 받고 싶습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준의 ‘인터넷쇼핑몰업’ 보상기준에 의하여 물품이나 용역의 미인도에 해당되며 계약해제(환급) 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.