[ 웰킨두피탈모센터 영등포점 ] 환불 불가 안내
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- 작성자 : 최민정
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-25 21:02:57
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11월 2일날 방문하여 네이버 할인권을 가지거 방문하였으나 1회 케어를 받고 상담을 통하여 할인권 사용을 못하고 1,500,000원을 결제하였습니다.
회원권에 대한 아무런 설명도 없었으며 서류에 이름만 적어서 받아갔습니다.
이후에 11월 4일날 환불을 요청하러 갔습니다.
처음에는 환불이 불가하다며 안된다고하여 다시모든 상황을 설명하였습니다.(환불수수료명시와 회원권에 대한 아무런 상담이 없었습니다)
이후 인정하시고 환불을 해주신다하시고 카드를 가져가 환불을 해주셨다고하고 1회원 받은것에 대한 추가 결제를 하였습니다.
이번달 카드 결제 대금을 확인해보니 카드 승인 취소는 되어있지 않고 추가 결제는 그대로 진행되어있었습니다. 이에 대해 다시 문의 드리려고 11월 25일에 방문을 하였으나 이에 대해 아무것도 모른다는 답편만 받았습니다.
이곳에서 1,584,500원을 지출하였으며 이에 대해 환불해주시겠다는 이야기만 듣고 환불은 받지 못하여 이곳에 도움을 청합니다.
회원권에 대한 아무런 설명도 없었으며 서류에 이름만 적어서 받아갔습니다.
이후에 11월 4일날 환불을 요청하러 갔습니다.
처음에는 환불이 불가하다며 안된다고하여 다시모든 상황을 설명하였습니다.(환불수수료명시와 회원권에 대한 아무런 상담이 없었습니다)
이후 인정하시고 환불을 해주신다하시고 카드를 가져가 환불을 해주셨다고하고 1회원 받은것에 대한 추가 결제를 하였습니다.
이번달 카드 결제 대금을 확인해보니 카드 승인 취소는 되어있지 않고 추가 결제는 그대로 진행되어있었습니다. 이에 대해 다시 문의 드리려고 11월 25일에 방문을 하였으나 이에 대해 아무것도 모른다는 답편만 받았습니다.
이곳에서 1,584,500원을 지출하였으며 이에 대해 환불해주시겠다는 이야기만 듣고 환불은 받지 못하여 이곳에 도움을 청합니다.
첨부파일
- IMG_5973.jpeg (100.4K) DATE : 2024-11-25 21:02:58
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 이용 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.