[ 하프클럽 ] 사기판매
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- 작성자 : 오대환
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-25 15:39:59
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2024년 10월 24일 하프클럽에서 패딩점퍼를 구입하였습니다 날씨가 더워 착용을 안하고있다가 11월 22일에 착용을 하고보니 팔에는 불에 녹은 자국이있고 옷 주머니에는 피죤냄새가 진동을 하네요 세탁을 해서보낸건지는 알수없지만 새옷이 아닌것은 분명합니다
11월 22일에 업체에 전화후 오늘 메세제가 왔어요 기간이 경과해서 처리를 못한다고 왔어요
첨부파일에 첨부하겠습니다
11월 22일에 업체에 전화후 오늘 메세제가 왔어요 기간이 경과해서 처리를 못한다고 왔어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.