[ 쿠팡 ] 이지바이 (쿠팡) 불량신고합니다.더 많은 피해자가 나올겁니다.
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- 작성자 : 윤태우
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-11-25 17:18:35
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11월 2일에 같은 바지를 2벌 구매하였고 5일 착용후 세탁하였는데 바지 지퍼와 허리 부분이 뜯어졌습니다.그래서 상담을 진행하여 사진을 보내주었고 세탁 상품은 교환, 환불이 안된다고합니다. 하지만 텍에는 구입1년이내 불량일 경우 무상수선이 가능하다고 하였습니다. 그래도 세탁 후 제품이니 그럴 수 있다고 생각하여 다른 바지 1벌을 입었습니다. 근데 입고나서 3일 뒤어 허리부분이 아래 사진과 같이 계속돌아가 저것도 뜯어질것같아 이틀 근무뒤 5일 뒤 사진찍어 상담사에게 세탁 전불량인것 같다고했지만 14일이 지나서 안된다고합니다. 지금 전화도 안받고 이거 사기인거 같은데 쿠팡에 버젖이 판매중입니다. 일단 사람들이 구매는 많이하는데 이런 불량건으로 계속 전화하는것 같습니다(추측) 빠른 조치 부탁드립니다.
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- Screenshot_20241125-171739_Messages.jpg (744.2K) DATE : 2024-11-25 17:18:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.