[ 청정153송어 ] 주문 배송 관련
페이지 정보
- 작성자 : 유제영
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-23 19:24:12
본문
2024년 11월 17일 주문건 입니다.
이 가게는 몇년 째 단골로 이용 중이어서 배달의 민족에 찜 가게에도 추가 되어있는
식당 입니다. 이 날 주문할 때 찜가게 리스트에 들어가서 주문을 했고
스샷에서 보는거 처럼 포장ㆍ주문만 가능 하다는 문구가 있길래 선결제로 주문을 했는데
알고보니 원주에 있던 가게가 폐업을 하고 천안으로 이동한 상태 였습니다(원주에서 2시간 반 거리)
가게 사장님은 배민과 소통을 해보라 했고 배민과 소통을 해보니 환불은 어렵다고 하는군요.
68,000 결제를 했는데 환불은 어렵다며 저한테만 이해 하라고 양해 부탁 드린다고 하네요.
지역 자체가 제 지역 음식점이 아니면 아얘 식당이 뜨면 안되든지 주문 할 때 주소지 관련 문구라도 뜨던지 해야지 찜 리스트로 들어가서 바로 주문하는 고객이 가게가 이전 했는지 안했는지 어떻게 아나요?
전액 환불 까지 바라지는 않습니다. 가게 입장도 있으니.. 그래도 절반이라도 환불이 있어야 하지 않을까요?
가게와는 처음에만 소통했고 그 다음부터는 배민하고만 소통 했습니다. 어찌보면 배민의 책임이 더 크니까요.
이 가게는 몇년 째 단골로 이용 중이어서 배달의 민족에 찜 가게에도 추가 되어있는
식당 입니다. 이 날 주문할 때 찜가게 리스트에 들어가서 주문을 했고
스샷에서 보는거 처럼 포장ㆍ주문만 가능 하다는 문구가 있길래 선결제로 주문을 했는데
알고보니 원주에 있던 가게가 폐업을 하고 천안으로 이동한 상태 였습니다(원주에서 2시간 반 거리)
가게 사장님은 배민과 소통을 해보라 했고 배민과 소통을 해보니 환불은 어렵다고 하는군요.
68,000 결제를 했는데 환불은 어렵다며 저한테만 이해 하라고 양해 부탁 드린다고 하네요.
지역 자체가 제 지역 음식점이 아니면 아얘 식당이 뜨면 안되든지 주문 할 때 주소지 관련 문구라도 뜨던지 해야지 찜 리스트로 들어가서 바로 주문하는 고객이 가게가 이전 했는지 안했는지 어떻게 아나요?
전액 환불 까지 바라지는 않습니다. 가게 입장도 있으니.. 그래도 절반이라도 환불이 있어야 하지 않을까요?
가게와는 처음에만 소통했고 그 다음부터는 배민하고만 소통 했습니다. 어찌보면 배민의 책임이 더 크니까요.
첨부파일
- Screenshot_20241119_230321.jpg (364.9K) DATE : 2024-11-23 19:24:14
- Screenshot_20241119_230301.jpg (249.0K) DATE : 2024-11-23 19:24:15
- 이전글제품하자제품2회 발송 24.11.23
- 다음글자동차 기스 24.11.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.