[ 대유위니아 ] 김치냉장고 AS
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- 작성자 : 김기성
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 24-11-22 16:07:42
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김치냉장고를 2023년11월경 구입했는데
한달쯤 지나서 고장으로 AS요청했습니다.
담당기사가 찾아와 김치냉장고를 가지고간뒤
이후 전화가 옴 해당부품이 없어서 환불조치
해준다고 답장이와서 한달이내로 처리해준다고 함
그이후 현재까지 조치 이행 안해주고 있습니다.
콜센타에 전화해도 부도직전이라 기다리고 있으라는
말만 계속될뿐 아무런 답이 없습니다.
한달쯤 지나서 고장으로 AS요청했습니다.
담당기사가 찾아와 김치냉장고를 가지고간뒤
이후 전화가 옴 해당부품이 없어서 환불조치
해준다고 답장이와서 한달이내로 처리해준다고 함
그이후 현재까지 조치 이행 안해주고 있습니다.
콜센타에 전화해도 부도직전이라 기다리고 있으라는
말만 계속될뿐 아무런 답이 없습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.