[ 주식회사 이지베이션 ] 환불 거부 및 연락 두절
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- 작성자 : 서범석
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-12-03 22:07:54
본문
전기스쿠터 인터넷으로 구입 후
매장에서 물건 픽업 하였으나
하자 발견
킥스탠드 녹슨자국 및 기타 얼룩
판매처 및 본사에 교체 요청했으나
본사(이지베이션)070 7537 3267에서 교체는 가능하나 새제품도 녹슨 제품이 있을 수 있다고 함
눈에 보이는 킥스탠드도 녹슨제품인데 모터 및 구동계쪽은 더욱 관리가 안되어 있을것 같아서 통화로 환불하겠다고 하고 끊었습니다
스쿠터가 세재품인데 녹슨제품이라뇨...
그말을 듣고 불안해서 타지도 못하고 환불신청했는데 아직도 답이 없습니다
첨부사진 중 판매자와 톡 내용이 있습니다
본사측은 고발센터에서 연락이 오면 추후 행동을 취한다고 합니다
이전 글쓰기에 답변 해주신 내용 판매자에게 보냈으나 같은 대답 뿐입니다
매장에서 물건 픽업 하였으나
하자 발견
킥스탠드 녹슨자국 및 기타 얼룩
판매처 및 본사에 교체 요청했으나
본사(이지베이션)070 7537 3267에서 교체는 가능하나 새제품도 녹슨 제품이 있을 수 있다고 함
눈에 보이는 킥스탠드도 녹슨제품인데 모터 및 구동계쪽은 더욱 관리가 안되어 있을것 같아서 통화로 환불하겠다고 하고 끊었습니다
스쿠터가 세재품인데 녹슨제품이라뇨...
그말을 듣고 불안해서 타지도 못하고 환불신청했는데 아직도 답이 없습니다
첨부사진 중 판매자와 톡 내용이 있습니다
본사측은 고발센터에서 연락이 오면 추후 행동을 취한다고 합니다
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첨부파일
- KakaoTalk_20241203_215709806.jpg (3.5M) DATE : 2024-12-03 22:07:54
- KakaoTalk_20241203_215702343.jpg (6.3M) DATE : 2024-12-03 22:07:54
- KakaoTalk_20241203_215710557.jpg (179.6K) DATE : 2024-12-03 22:07:54
- KakaoTalk_20241203_215847645.png (19.5K) DATE : 2024-12-03 22:07:54
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.