[ 행복한이사 ] 포장이사 불만족
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- 작성자 : 김용수
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-12-02 20:22:47
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12/1일 08시경 구미 남통동에서 포장이사를해서
오후 13시경 부터 송정동으로 짐을 옮겼습니다.
많은 짐이라 힘들게 고생하신부분은 이해하지만
마무리 부분이 제대로 확인없이 철수하시고
다음날 문제제기에 관해 답변이 없으셔서
소비자 고발을 해 봅니다.
세탁기며 냉장고 정위치에 설치는 해주셨지만
마지막 확인은 제가 못한 부분이 있다하더라도
책임소지가 있는 센터에서 이상 확인을해주시고
해야할것 같은데 끝인 이상 해당관련 답변이
없는 상태에 제가 할수 있는건 소비자 고발뿐입니다.
오후 13시경 부터 송정동으로 짐을 옮겼습니다.
많은 짐이라 힘들게 고생하신부분은 이해하지만
마무리 부분이 제대로 확인없이 철수하시고
다음날 문제제기에 관해 답변이 없으셔서
소비자 고발을 해 봅니다.
세탁기며 냉장고 정위치에 설치는 해주셨지만
마지막 확인은 제가 못한 부분이 있다하더라도
책임소지가 있는 센터에서 이상 확인을해주시고
해야할것 같은데 끝인 이상 해당관련 답변이
없는 상태에 제가 할수 있는건 소비자 고발뿐입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당이사업체를 이용하여 이사하는 과정에서 직원들의 부실한 업무방식과 불친절한 고객서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다.
공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송,보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한,이사화물의 멸실,훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 이사업 관련 보다 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.kmc24.or.kr/,1544-2401)에 상담 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.