[ 에어링언테크노롤지. 펜톡 ] 배송 관련
페이지 정보
- 작성자 : 주혜진
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-11-20 18:55:05
본문
급하게 받아야하는 물건인데 사용 부주의했다고 에이에스 하고 환불은 안된다하고 . 문자확인못해 3000원 안보냈다고 오늘 배송하기로 한물건을 안보냄
전화로 설명할때 배송비건은 없었고 전화후 문자로 보냈는데 바빠서 확인 못했는데 오늘 배송받아야할물건을 받지 못함 . 사용부주의로 에이에스 받은건은 환불 받을수 없는건가요???시작하자마자 안돼서 바로 에이에스 보냈는데요
전화로 설명할때 배송비건은 없었고 전화후 문자로 보냈는데 바빠서 확인 못했는데 오늘 배송받아야할물건을 받지 못함 . 사용부주의로 에이에스 받은건은 환불 받을수 없는건가요???시작하자마자 안돼서 바로 에이에스 보냈는데요
- 이전글세탁기 불량 24.11.20
- 다음글택배 오배송 후 미배송이라고 거짓말, 이후 택배 분실되었고, 사후처리 불친절 24.11.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.