[ ] 하나투어
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- 작성자 : 유혜진
- 조회수 : 1,077회
- 작성일 : 12-02-07 15:27:13
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홍콩 여행을 위해 하나투어를 통해 예약을 하려고 했으나 원하는 날짜에 비행기 예약이 어려워 다른 여행사를 통해 예약을 진행하였습니다 그런데 비행기 예약이 안되는 날짜에 호텔 예약이 진행되어 취소를 하려면 호텔비용 100%를 지불하라고 합니다
그리고 그 객실은 다른 사람이 사용할수도 있다고 합니다
결국 한 객실에 두 번의 숙박비가 계산되는거 아닌가요??
그리고 하나투어에서는 호텔 예약 취소시 호텔비 전액을 지불해야된다는 말도 해주지 않았습니다
위약금이 있다는 말은 했지만 당연히 수수료정도 겠거니 생각한 제가 잘못인건지요
어디에서도 답을 들을수 없어 문의 드립니다
빠른 답변 부탁드립니다 ㅜㅜ
그리고 그 객실은 다른 사람이 사용할수도 있다고 합니다
결국 한 객실에 두 번의 숙박비가 계산되는거 아닌가요??
그리고 하나투어에서는 호텔 예약 취소시 호텔비 전액을 지불해야된다는 말도 해주지 않았습니다
위약금이 있다는 말은 했지만 당연히 수수료정도 겠거니 생각한 제가 잘못인건지요
어디에서도 답을 들을수 없어 문의 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당여헹사의 국외여행시 호텔 예약 취소에 따르는 위약금으로 정말 당혹스러우시리라 생각합니다. 국외여행의 경우 여행개시 20일전까지 통보 시 계약금 환급 가능합니다. 여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행사 통보기일에 따라 보상기준이 다릅니다. 다만 호텔예약 취소시 환급금에 대한 내용은 해당업체의 약정을 검토해야하며 법률적인 도움이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.