[ sk가스보일리 ] 가스보일러문제로 출장비요구로 멘붕사건
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- 작성자 : 이가현
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-06-09 14:38:35
본문
안녕하세요.
저는 월세에 세드러 사는 사람입니다.
제가요 몇일전부터 보일러에서 물이세서 문의로 전화는 했었던적이 있어요
기사아저씨께 오시란말씀은 없었습니다.
그런데 지난 겨울날 가스보일러를 사용하는데 가스요금이 너무 많이 나오고
제 아는 지인께서 이말을 하던중 보일러의 녹물을 빼줘야 한다더라구요.
가스보일러도 오래되구 녹물도 가득하고해서 사고예방겸 가스비요금 걱정에
주인집께 전화해서 녹물빼는 작업이 있어서요. 그러고
서비스아저씨께서 남기고간 전화번호 스티커가 있어서요. 문제가 있으시면 또 연락하고
그런데 그 다음날부터 문제가 생겼어요
몇일전부터 지난5월말경쯤부터 보일러에서 물이 세는거예요.
그래서 제가 지난 6월7일 오전 9시쯤 넘어서 문의연락을 했었죠.
그런데 아저씨께서 오실때마다 출장비를 달라는거예요. 그래서
"제가 세사는 사람이라 주인아줌마께 연락을해서 다시 연락을 드리겠다고" 하고 끈었어요.
마침 주인아줌께서 집근처 오셨다가 집상태 보일러보고서 물이 세는것을 보고
주인아줌께서 직접연락을 하시더라구요.
"돈들더라도 오셔서 봐주셔야겠다"
다음날 약속시간과 연락하시고 오늘날 전화도없이 무작정 찾아오시더니
어제 주인아줌마랑 통화하고 오셨다더군요. 헐~어의 없었죠.
그런데 기사아저씨하는말에
주인아줌께서 수리하지말고 보고 연락달라셨다고" 그러시더구요.
그런데 주인아줌께 연락드리자 전화를 받지않으시다며
오히려 저에게 출장비 청구를 하시더라구요.
저는 "못주겠다 받으시려면 주인집한테 받으시라고 주인아줌랑 통화하시고 오셔서
왜저에게 청구하시냐 !! " 하자 멘처음으로 제게 먼저 연락했다는 이유로 그러시는 거예요.
이럴수 있는일인가요???? 그러고 막화내시면서 다음약속스케줄있다며 가버리시더군요.ㅡㅡ
그냥 왔다가 보고만가두 출장비 청구해두 되는건가요???
저는 월세에 세드러 사는 사람입니다.
제가요 몇일전부터 보일러에서 물이세서 문의로 전화는 했었던적이 있어요
기사아저씨께 오시란말씀은 없었습니다.
그런데 지난 겨울날 가스보일러를 사용하는데 가스요금이 너무 많이 나오고
제 아는 지인께서 이말을 하던중 보일러의 녹물을 빼줘야 한다더라구요.
가스보일러도 오래되구 녹물도 가득하고해서 사고예방겸 가스비요금 걱정에
주인집께 전화해서 녹물빼는 작업이 있어서요. 그러고
서비스아저씨께서 남기고간 전화번호 스티커가 있어서요. 문제가 있으시면 또 연락하고
그런데 그 다음날부터 문제가 생겼어요
몇일전부터 지난5월말경쯤부터 보일러에서 물이 세는거예요.
그래서 제가 지난 6월7일 오전 9시쯤 넘어서 문의연락을 했었죠.
그런데 아저씨께서 오실때마다 출장비를 달라는거예요. 그래서
"제가 세사는 사람이라 주인아줌마께 연락을해서 다시 연락을 드리겠다고" 하고 끈었어요.
마침 주인아줌께서 집근처 오셨다가 집상태 보일러보고서 물이 세는것을 보고
주인아줌께서 직접연락을 하시더라구요.
"돈들더라도 오셔서 봐주셔야겠다"
다음날 약속시간과 연락하시고 오늘날 전화도없이 무작정 찾아오시더니
어제 주인아줌마랑 통화하고 오셨다더군요. 헐~어의 없었죠.
그런데 기사아저씨하는말에
주인아줌께서 수리하지말고 보고 연락달라셨다고" 그러시더구요.
그런데 주인아줌께 연락드리자 전화를 받지않으시다며
오히려 저에게 출장비 청구를 하시더라구요.
저는 "못주겠다 받으시려면 주인집한테 받으시라고 주인아줌랑 통화하시고 오셔서
왜저에게 청구하시냐 !! " 하자 멘처음으로 제게 먼저 연락했다는 이유로 그러시는 거예요.
이럴수 있는일인가요???? 그러고 막화내시면서 다음약속스케줄있다며 가버리시더군요.ㅡㅡ
그냥 왔다가 보고만가두 출장비 청구해두 되는건가요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 공산품 등의 방문수리시 청구하는 출장비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 출장비 청구와 그에 따르는 금액이 적정한지는 판단이 불가능하다할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.