[ ] 인터넷쇼핑몰(수아르)
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- 작성자 : 오주화
- 조회수 : 184회
- 작성일 : 12-10-23 14:47:21
본문
제품을받아보고 털이 너무빠지는결과
반품해달라고 했더니 왕복배송비를 저보고 부담하라는 것입니다
털 컷팅과정에 잔여물이 남아있어서 떨어지는것이라고 불량이아니라고
그럼 잔여물이 다떨어지면 털이안빠져야 정상아닌가요 ???하루종일 털고 또 털어도 계속빠집니다
입어본다고 살짝걸쳤는데도 바지랑 티 모두 다 베렸습니다 ㅜㅜ
그랫더니 쇼핑몰쪽에서는 그럼 드라이하고 착용하라고 ;;;
옷값보다 드라이값이 더나오겠습니다 ㅡㅡ
그리고 설명하기를 월래그런옷이라고 ,,,월래 털이 빠지는 옷이어디있습니까 ㅜㅜ
상담원은 정말불친절하였고 ...결국 화가나고 말이안통해서 ,.,
그럼 신고는어디로해야하나요라고 물으니 소비자 고발센타로하면 된다고 ㅡㅡ
이런 불친절한상담원은 처음봅니다 ㅜ
그래서 ..,몇푼안되서 입을까도 고민했는데
쇼핑몰에서 이렇게 나오니 ㅜㅜ도저히 입을수가없고 .,반품을한다해도
배송비는 절대 못드립니다 ..
상담원님 해결부탁드립니다 ㅜ
아무리 인터넷쇼핑몰이지만 ...
저렇게 고객한테 막대해도 되는건지 ,,,
부탁드리겠습니다
인터넷쇼핑몰 "수아르" 이구요
053-959-8198 ,053-357-8198
반품해달라고 했더니 왕복배송비를 저보고 부담하라는 것입니다
털 컷팅과정에 잔여물이 남아있어서 떨어지는것이라고 불량이아니라고
그럼 잔여물이 다떨어지면 털이안빠져야 정상아닌가요 ???하루종일 털고 또 털어도 계속빠집니다
입어본다고 살짝걸쳤는데도 바지랑 티 모두 다 베렸습니다 ㅜㅜ
그랫더니 쇼핑몰쪽에서는 그럼 드라이하고 착용하라고 ;;;
옷값보다 드라이값이 더나오겠습니다 ㅡㅡ
그리고 설명하기를 월래그런옷이라고 ,,,월래 털이 빠지는 옷이어디있습니까 ㅜㅜ
상담원은 정말불친절하였고 ...결국 화가나고 말이안통해서 ,.,
그럼 신고는어디로해야하나요라고 물으니 소비자 고발센타로하면 된다고 ㅡㅡ
이런 불친절한상담원은 처음봅니다 ㅜ
그래서 ..,몇푼안되서 입을까도 고민했는데
쇼핑몰에서 이렇게 나오니 ㅜㅜ도저히 입을수가없고 .,반품을한다해도
배송비는 절대 못드립니다 ..
상담원님 해결부탁드립니다 ㅜ
아무리 인터넷쇼핑몰이지만 ...
저렇게 고객한테 막대해도 되는건지 ,,,
부탁드리겠습니다
인터넷쇼핑몰 "수아르" 이구요
053-959-8198 ,053-357-8198
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제품의 정확한 하자여부에 대한 판단을 위해서는 심사가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.