배송 지연, 주문 취소 접수 처리 지연 > 소비자 상담 게시판

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[ 여신제이 ] 배송 지연, 주문 취소 접수 처리 지연

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  • 작성자 : 김은하
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 24-11-20 11:54:38

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9월 1일과 2일에 주문한 여름 제품이 배송되지 않아 주문 취소를 요구했으나 처리해주지 않고 있습니다. 이후에 주문한 제품도 다 배송되지 않고 있습니다. 쇼핑몰 ‘여신제이’ 고발합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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