[ 댄디남 ] 의류구입 사기
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- 작성자 : 강주익
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-11-20 17:31:13
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https://m.dandynam.com/
자켓을 구입했는데 10월30일 결제하고 해외배송이라 15일정도 걸린다해서 기다렸는데 20일이 되도 연락도 없고 배송은 안되고 해서 카톡상담으로 오늘 문의했더니 충전재가 불량이라 제작을 다시 해야된다며 지금까지 기다린 만큼 더 기다려야된답니다. 환불하겠다고하니 중간취소라 받지도 못한 상품의 취소수수료 만원을 제외하고 환불해주겠답니다. 고객의 귀책사유가 하나도 없는데 구경도 못하고 세월만 보낸 보상을 해주지는 못할지언정 만원을 떼고 환불하겠다니 요즘시대에 이런일이 있다니 사기가 아닐수 없습니다. 너무 화가나서 어이가 없습니다. 중재부탁드립니다.
자켓을 구입했는데 10월30일 결제하고 해외배송이라 15일정도 걸린다해서 기다렸는데 20일이 되도 연락도 없고 배송은 안되고 해서 카톡상담으로 오늘 문의했더니 충전재가 불량이라 제작을 다시 해야된다며 지금까지 기다린 만큼 더 기다려야된답니다. 환불하겠다고하니 중간취소라 받지도 못한 상품의 취소수수료 만원을 제외하고 환불해주겠답니다. 고객의 귀책사유가 하나도 없는데 구경도 못하고 세월만 보낸 보상을 해주지는 못할지언정 만원을 떼고 환불하겠다니 요즘시대에 이런일이 있다니 사기가 아닐수 없습니다. 너무 화가나서 어이가 없습니다. 중재부탁드립니다.
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- Screenshot_20241120_172101_KakaoTalk.jpg (390.3K) DATE : 2024-11-20 17:31:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.