[ 기아자동차 ] K3(66서1666) 트랜스액슬 어셈블리 CVT 고장
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- 작성자 : 권영찬
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-11-20 10:35:54
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어제 황당한 일을 겪게 되어 소비자 고발합니다.
다름 아니라 K3(66서1666) 관련입니다.
차주는 고발자 이지만 저의 딸이 출퇴근용으로 주로 사용하고 있습니다.
2019년식 K3인데 올해 초부터 RPM 이상이 있어 점검을 받을려고 하다가 일정이 바빠 미루고 있었습니다.
저의 딸이 24년 11월 14일 영주에 볼 일이 있어 K3를 몰고 출장을 갔었습니다.(대구 거주) 우려하던 바와 같이 고속도로 군위IC 인근에서 차가 퍼졌습니다.
역시 미션(RPM 이상)이 문제였습니다.
고속도로에서 차가 갑자기 정상 작동하지 않았음에도 불구하고 다행이 뒤에 따르던 차가 없었기 망정이지 다행히 큰 사고로는 연결되지 않았습니다.
고속도로에서 견인차를 불러
차를 견인해 기아자동차 대구서비스센터로 갔습니다.
여기서 기가 막히는 설명을 듣게 되네요~
부품이 없으니 빨리 조치 받으려면 인근의 오토Q 서대구서비스센터로 가보라고 하더군요.
안내한 대로 인근의 오토Q 서대구서비스센터로 갔습니다.
여기서도 부품 수급이 언제 될 지 모르니
협력업체라고 하면서 인근의 서기사오토밋션수리전문점으로 가라고 하더군요.
문제증상 이라도 체크해 봐 달라고 요청하니 스캔후 CVT시스템 이상이라고 하더군요.
조치도 안해주면서 스캔비용은 따로 청구하시더라구요. 참 나~~
그래서 서기사오토미션수리점으로 차를 이동해서 갔습니다.
사장님 역시 똑 같은 말씀을 하시면서 언제 수리될 지 모르니 차를 그냥 맡기고 가라 하시네요.
정말 어이가 없어서 한참을 고민하다가
제 지인을 통해 소개 부탁을 하게되었고 마침 안내해준 현대오토(만평로타리 인근)로 갔습니다. 여기서도 부품 수급을 말씀하시네요.
인터넷을 보니 K3차종의 CVT 결함이 어제 오늘 일도 아닌 것 같은데 부품 수급도 안된다고 하니 기가 막히네요.
기아자동차 콜센터/고객센터에 전화 및 1:1 상담을 통해
제 차를 위에 말씀드린 현대오토에 버려두었으니 조치해 주시던지 말던지 알아서 해달라고 했더니 기아차 대구서비스센터에서 전화와서 부품 수급에 문제가 있어 조치 일정을 알려 줄 수 없다고 하시네요.
▶고발 내용
1. 자체문제로 조치 일정이 불명확하고 기일이 많이 소요된다면 무상렌터나 리스를 사용할 수 있도록 해주셔야 하지 않은가요?
2.5년이내 /10만km 이내는 무상교체를 해준다고 하는데 현재 제차는 43,823km/2019년5월29일 최초 등록되었습니다. 제가 바쁜 일정으로 점검을 받지 못한 제 불찰도 있지만 이상 현상은 이전에 인지했기 때문에 무상수리 범위에 들어갈 수 있지도 않나요?
▶ 현재 수리 요청업체
- 업체명 :현대오토
- 주소 : 대구시 북구 노원로 1
- 발주부품명 : 트랜스액슬 어셈블리 CVT
- 부품번호 : 48000 2H000
다름 아니라 K3(66서1666) 관련입니다.
차주는 고발자 이지만 저의 딸이 출퇴근용으로 주로 사용하고 있습니다.
2019년식 K3인데 올해 초부터 RPM 이상이 있어 점검을 받을려고 하다가 일정이 바빠 미루고 있었습니다.
저의 딸이 24년 11월 14일 영주에 볼 일이 있어 K3를 몰고 출장을 갔었습니다.(대구 거주) 우려하던 바와 같이 고속도로 군위IC 인근에서 차가 퍼졌습니다.
역시 미션(RPM 이상)이 문제였습니다.
고속도로에서 차가 갑자기 정상 작동하지 않았음에도 불구하고 다행이 뒤에 따르던 차가 없었기 망정이지 다행히 큰 사고로는 연결되지 않았습니다.
고속도로에서 견인차를 불러
차를 견인해 기아자동차 대구서비스센터로 갔습니다.
여기서 기가 막히는 설명을 듣게 되네요~
부품이 없으니 빨리 조치 받으려면 인근의 오토Q 서대구서비스센터로 가보라고 하더군요.
안내한 대로 인근의 오토Q 서대구서비스센터로 갔습니다.
여기서도 부품 수급이 언제 될 지 모르니
협력업체라고 하면서 인근의 서기사오토밋션수리전문점으로 가라고 하더군요.
문제증상 이라도 체크해 봐 달라고 요청하니 스캔후 CVT시스템 이상이라고 하더군요.
조치도 안해주면서 스캔비용은 따로 청구하시더라구요. 참 나~~
그래서 서기사오토미션수리점으로 차를 이동해서 갔습니다.
사장님 역시 똑 같은 말씀을 하시면서 언제 수리될 지 모르니 차를 그냥 맡기고 가라 하시네요.
정말 어이가 없어서 한참을 고민하다가
제 지인을 통해 소개 부탁을 하게되었고 마침 안내해준 현대오토(만평로타리 인근)로 갔습니다. 여기서도 부품 수급을 말씀하시네요.
인터넷을 보니 K3차종의 CVT 결함이 어제 오늘 일도 아닌 것 같은데 부품 수급도 안된다고 하니 기가 막히네요.
기아자동차 콜센터/고객센터에 전화 및 1:1 상담을 통해
제 차를 위에 말씀드린 현대오토에 버려두었으니 조치해 주시던지 말던지 알아서 해달라고 했더니 기아차 대구서비스센터에서 전화와서 부품 수급에 문제가 있어 조치 일정을 알려 줄 수 없다고 하시네요.
▶고발 내용
1. 자체문제로 조치 일정이 불명확하고 기일이 많이 소요된다면 무상렌터나 리스를 사용할 수 있도록 해주셔야 하지 않은가요?
2.5년이내 /10만km 이내는 무상교체를 해준다고 하는데 현재 제차는 43,823km/2019년5월29일 최초 등록되었습니다. 제가 바쁜 일정으로 점검을 받지 못한 제 불찰도 있지만 이상 현상은 이전에 인지했기 때문에 무상수리 범위에 들어갈 수 있지도 않나요?
▶ 현재 수리 요청업체
- 업체명 :현대오토
- 주소 : 대구시 북구 노원로 1
- 발주부품명 : 트랜스액슬 어셈블리 CVT
- 부품번호 : 48000 2H000
첨부파일
- 20241113_152849[1].jpg (3.9M) DATE : 2024-11-20 10:36:12
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.