[ 플러스마이너스제로 가습기 ] 가열식 가습기 화제 반품
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- 작성자 : 이건호
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-19 12:15:25
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플러스마이너스제로 가습기를 지마켓에서 구매 하였습니다.
제품이 불이타서 밑이 녹아서 유리테이블 깨지고 화제날뻔했습니다.
다른 보상없이 제품이라도 반품하려했더니
수입통관번호 물어보면서 밑에 변압기 필요합니다 떨렁남겨놓고
안봤냐면서 변압기 안써서 제품이 화제난거라고 책임을 떠넘기네요
반품도 안된다고 하구요 제품 구매일은 11월 3일 제품 받은 날자는 11월 14일 입니다.
제품이 불이타서 밑이 녹아서 유리테이블 깨지고 화제날뻔했습니다.
다른 보상없이 제품이라도 반품하려했더니
수입통관번호 물어보면서 밑에 변압기 필요합니다 떨렁남겨놓고
안봤냐면서 변압기 안써서 제품이 화제난거라고 책임을 떠넘기네요
반품도 안된다고 하구요 제품 구매일은 11월 3일 제품 받은 날자는 11월 14일 입니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20241119_115649262_02.jpg (625.4K) DATE : 2024-11-19 12:15:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.