[ 배달의민족 ] 고객이 남긴 게시물을 배민에서 안보이게 하네요
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- 작성자 : 배달의 민족
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-11-19 18:51:19
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얼마전에 구룡포라는 과메기를 배달에민족에서 구매한후 먹었는데 과메기랑 미역 초장 다 소금에 절인듯 너무 짜서 해당 사먹은 업체에 게시글에 글을 올렸더니 사장이 답변은 어이가없다는 말로 미안하다는말조차 없이 영업방해라며 답변을 쓰고 전화로 통화도 어이가없이 너 나이가 몇살인데 그딴식으로 게시물을 별하나를 주냐는 식으로 말애서 배달에 민족 고객센타에 전화를 걸어 그럼 업체를 관리좀 하라고 신고 햇는데 돌아오는 답변은 내 게시물 안보이게 30일동안 업체 사장님 요청으로 했다는 겁니다. 소비자는 게시물에 사장님 요청은 받고 소비자는 아무런 말도없이 게시물 안보이게 하는게 말이 안된다고 봅니다 배달에민족도 똑같은 소비자 무시하는 행동을 보이시네요 조치 부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_20241119_184935_KakaoTalk.jpg (459.3K) DATE : 2024-11-19 18:51:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.