[ 테일러메이 코리아 ] 드라이버 헤드 내부에서 소리가 나서 a/s를 보냈어요
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- 작성자 : 정일원
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-11-18 18:46:06
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테일러 메이드사 sim2 max 드라이버를 구입하고 1년정도 사용도중에 헤드아랫부분이 깨져서 24년 8월8일에 a/s를 보냈고 보증기간이내라 교체진행 해주셨습니다.
교체 받은 헤드 드라이버로 11월 14일까지 사용하였는데 갑자기 헤드내부에서 달그락 거리는 소리가 공을 타격시에도 들리고, 잡고 그냥 흔들어봐도 드리길래 다시 a/s를 보냈습니다.
11월 15일 접수가 되었다고 카톡으로 확인 문자(접수번호:2024112131)와 제품이상 유무 확인차 테스트를 해봐야 되며 2~3일 소요가 된다고 연락이 왔습니다.
그러고 18일 오후5시 27분에 센터에서 연락이 왔는데 테스트 결과 내부에서 소리가 나는데 내부에 핫멜트가 떨어져서 나는 소리라고 하더군요 그러면서 교체로 진행 된다는데 무상이 아니라 유상 진행이라고 하더군요. 그러시면 핫멜트가 떨어져 내부에서 돌아 다니며 나는 소리가 제품에 문제는 아니며 기능상에 문제도 없기 때문에 교체 진행 하시든 조금 더 사용 해보시고 거슬리면 다시 보내 달라고 하시더군요. (기능에 문제없다고 달그락거리는 소리 들으며 그냥 사용하라는 소리??? )
그말을 듣는 순간 훅 화가 치밀더군요 그래서 " 그냥 버리시라" 고 말 했어요. 다시 차분히 생각해보니 이건 아닌것 같아 글 남겨 봅니다.
무상기간이라고 새 헤드를 바꿔는데 교체 받은 헤드는 중고 헤드로 보내 주신것도 아니고 그것 또한 새 제품일건데 사용한지 1년이 넘은것도 아닌 딱 3개월만에 내부에서 소리가 난다는건 제품 내구성에 문제이며 이게 제품불량이고 결함이며 제품 이상이지 왜 제품이상이 아니라건지 이해가 않되네요
3개월만에 드라이버에서 달그락 거리는 소리가 나는 헤드가 어디 있어요
드라이버 헤드 자체가 공이 제일 멀리 날라가고 그 만큼 충격 또 한 클건데 그런 부분들이 감안 되어 설계되고 제작 되었을건데 장시간 사용한것도 아닌기고
3개월만에 골프를 쳐도 몇번이나 쳤겠어요. 그럼에도 헤드에서 소리가 난다.. 이건 정말 아니라고 생각 됩니다.
빠른 중재와 해결 좀 부탁드리겠습니다.
교체 받은 헤드 드라이버로 11월 14일까지 사용하였는데 갑자기 헤드내부에서 달그락 거리는 소리가 공을 타격시에도 들리고, 잡고 그냥 흔들어봐도 드리길래 다시 a/s를 보냈습니다.
11월 15일 접수가 되었다고 카톡으로 확인 문자(접수번호:2024112131)와 제품이상 유무 확인차 테스트를 해봐야 되며 2~3일 소요가 된다고 연락이 왔습니다.
그러고 18일 오후5시 27분에 센터에서 연락이 왔는데 테스트 결과 내부에서 소리가 나는데 내부에 핫멜트가 떨어져서 나는 소리라고 하더군요 그러면서 교체로 진행 된다는데 무상이 아니라 유상 진행이라고 하더군요. 그러시면 핫멜트가 떨어져 내부에서 돌아 다니며 나는 소리가 제품에 문제는 아니며 기능상에 문제도 없기 때문에 교체 진행 하시든 조금 더 사용 해보시고 거슬리면 다시 보내 달라고 하시더군요. (기능에 문제없다고 달그락거리는 소리 들으며 그냥 사용하라는 소리??? )
그말을 듣는 순간 훅 화가 치밀더군요 그래서 " 그냥 버리시라" 고 말 했어요. 다시 차분히 생각해보니 이건 아닌것 같아 글 남겨 봅니다.
무상기간이라고 새 헤드를 바꿔는데 교체 받은 헤드는 중고 헤드로 보내 주신것도 아니고 그것 또한 새 제품일건데 사용한지 1년이 넘은것도 아닌 딱 3개월만에 내부에서 소리가 난다는건 제품 내구성에 문제이며 이게 제품불량이고 결함이며 제품 이상이지 왜 제품이상이 아니라건지 이해가 않되네요
3개월만에 드라이버에서 달그락 거리는 소리가 나는 헤드가 어디 있어요
드라이버 헤드 자체가 공이 제일 멀리 날라가고 그 만큼 충격 또 한 클건데 그런 부분들이 감안 되어 설계되고 제작 되었을건데 장시간 사용한것도 아닌기고
3개월만에 골프를 쳐도 몇번이나 쳤겠어요. 그럼에도 헤드에서 소리가 난다.. 이건 정말 아니라고 생각 됩니다.
빠른 중재와 해결 좀 부탁드리겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일스포츠. 레저용품과 관련한 소비자분쟁해결기준에 의하면 제품 구입 후 1개월 이내에 자연 발생한 성능/기능상의 하자로 인하여 중요한 수리를 요할 때 제품교환, 제품의 제조상/구조상의 결함으로 수리가 불가능할 때 제품교환, 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질/성능/기능상의 하자 무상 수리, 동일하자를 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)하였거나, 여러 부위의 고장으로 총4회 수리 받았으나 고장이 재발(5회째) 제품교환 입니다. 편안한 저녁시간 되세요.