3번째 글올립니다. 불량티비 주문에대한 이야기 입니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 이스트라(estla) ] 3번째 글올립니다. 불량티비 주문에대한 이야기 입니다.

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  • 작성자 : 조기석
  • 조회수 : 24회
  • 작성일 : 24-11-28 16:37:16

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앞전 내용에 대해서 설명한다하면
23일날짜에 구입한 스마트 티비가 11월 26일 저녁에 왔고 11월 27일 아침 충천후 티비를 켰더니 우측패널이 망가져있었습니다. 바로 판매자에게 전화했더니 다량에 사진요구를 하셨고 다보내드렸습니다. 더도 망설임없이 저희 문제라고 짚어주시더라구요 외부 패널에 찍힘자국도 없엇고 만약에 박스에서 빼던 도중에 제가 힘을 가해서 부서진거라면 그정도에 불량제품의 강도라면 사지도 않았을건데 .. 아무튼 너무 어이가 없어서 제품 검수과정에 물었더니 자기들은 완벽하다면서 무조건 내잘못이다 하시길래 제품포장과정이나 검수과정의 자료라도 보자고 했더니 소비자한테 보여준적도 없고 보여줄권리도 없다더라구요
그럼 무조건 제잘못이라는데 할말도 없더라구요
반성도 없고 무조건 제잘못이랍니다
그냥 티비 못받아도 좋으니 자기들이 말한 검수에대한 절차가 100% 제가 잘못했는지 여부와 손가락 타격으로도 그렇게 된다고 하는 말도 안되는 이야기등 지금까지 2틀동안 아무것도 못하는 제 자신에 대한 대가를 치르게 하고싶습니다.
캠핑 간다고 진짜 고민하고 샀습니다. 이런일들이 개개인에게 얼마나 가혹한 벌인지 알것같습니다. 중소기업 제품도 좋다는 생각을 가지고 구매했고 제품 납품 및 제품의 패널성능등 하나도 못믿겠습니다. 도와주시고 읽어주세요

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담 당 자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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