[ 대유위니아 ] 스탠드형김치냉장고 모터 고장
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- 작성자 : 서광옥
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-11-18 14:25:59
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구매한지 4년밖에 되지 않은 스탠드형 김치냉장고가 작년에 한번 고장나서 수리 받았었고 어제날짜11월17일에 엘이티 표시창에 계속 글자가 깜빡 거려서 서비스 신청하고 오늘 담당 기사님이 방문하시고 돌아갔습니다 하지만 수리는 커녕 급작스럽게 모터가 고장났다고 하고 부품을 구할 수 있을지 없을지도 장담 할 수 없을 뿐더라 부품을 못 구하면 고치지도 못한다고 합니다 그런말들을 웃으시면서 친절하게도 해주시던데 그럼 모터 고장난 김치냉장고를 그냥 수리도 못 받은체로 소비자가 불편을 다 안고 쓸 수 있을때까지만 써야한다는 말입니까? 정말 대책없고 어이없는 위니아의 이런 서비스 방식이 화가 나서 신고합니다 무슨 김치냉장고가 산지 4년만에 두번이나 같은 문제로 고장이 나며 첫번째 수리할때 모터가 얼었다는 둥 하시면서 그렇게 히터로 모터를 억지로 돌리더니 그여파로 또 고장난게 아닐까합니다 이런 부당한 일을 겪고 가만히 있을 수 없으니 위니아 업체를 정식으로 고발하고 싶습니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.