[ 홈앤쇼핑 ] 홈앤쇼핑에서 산 쿡셀후라이팬
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- 작성자 : 김미애
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-11-18 18:52:15
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홈앤쇼핑에서 광고한 쿡셀후라이팬을 샀는데 광고와 다르게 후라이팬이 너무 들러붙습니다. 다이소에서 산 후라이팬도 들러붙지않는데 22만원을 주고 산 쿡센후라이팬은 기름을 들이부어서 계란후라이를 해도 들러붙어서 모양도 망가지고 뒤집기도 안됩니다.
삼겹살을 굽는데도 고기는 덜 익는데 후라이팬은 이미 까맣게 기름이 들러붙어서 닦이지도 않습니다.
그래서 홈앤쇼핑에 교환해서 다시 받았습니다.
그런데 교환한 후라이팬도 여전히 들러붙어서 후라이가 안됩니다. 그래서 이번엔 아예 환불 요청을 했더니 홈앤쇼핑고객센터에서 하는 말이 쿡셀에서 그런일이 백만분의 일의 경우라면서 알아서 쓰라는 식으로 말했다는거에요..어이없고 백만분의 일이 나에게 생겼는데 쿡셀은 환불조치하는게 맞는거지 뭔 배짱인지 모르겠습니다.
삼겹살을 굽는데도 고기는 덜 익는데 후라이팬은 이미 까맣게 기름이 들러붙어서 닦이지도 않습니다.
그래서 홈앤쇼핑에 교환해서 다시 받았습니다.
그런데 교환한 후라이팬도 여전히 들러붙어서 후라이가 안됩니다. 그래서 이번엔 아예 환불 요청을 했더니 홈앤쇼핑고객센터에서 하는 말이 쿡셀에서 그런일이 백만분의 일의 경우라면서 알아서 쓰라는 식으로 말했다는거에요..어이없고 백만분의 일이 나에게 생겼는데 쿡셀은 환불조치하는게 맞는거지 뭔 배짱인지 모르겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.