[ Tving(티빙) ] 티빙 소비자기만
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- 작성자 : 김윤중
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-11-18 17:18:26
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티빙 결제를 구글플레이스토어에서 결제를 했는데 구글 플레이 스토어 포인트랑 같이 결제가 되었어야 되는데 포인트가 같이 결제가 안되서 티빙고객센터 청약철회 누르니까 환불은 티빙말고 구글에 하라고 적혀있어서 결제되자마다 구글에 신청했는데 답변받은게 구글에서는 원래 환불이 안되고 앱개발자가 환불해주는거라고 하네요 그래서 티빙에다 구글이 예기한거 예기했더니 전애환불을 안해주고 부분환불을 해준다고 하네요 티빙에서 잘못된 자료로 고객기만해놓고
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- Screenshot_20241118_164237_Samsung Internet.jpg (172.5K) DATE : 2024-11-18 17:18:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.